工作職責(zé):
1. 市場策略制定并執(zhí)行
· 通過提供客戶和市場信息,協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售戰(zhàn)略
· 收集市場,競爭,產(chǎn)品和客戶信息,制定合適的客戶策略
· 審查指定客戶在商業(yè)和服務(wù)方面的滿意度結(jié)果,并相應(yīng)地調(diào)整客戶策略
· 為指定客戶和或產(chǎn)品組合定制戰(zhàn)略客戶管理計劃并執(zhí)行
2. 客戶及產(chǎn)品組合管理
· 管理現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)有客戶中開發(fā)新業(yè)務(wù)
· 利用戰(zhàn)略客戶管理工具和市場戰(zhàn)略工具,為特定客戶量身定制行動方案
· 與價值鏈中其他部門進(jìn)行完美的合作和溝通
· 根據(jù)公司支柱性營銷范圍,利用所提供的工具執(zhí)行適當(dāng)?shù)臓I銷策略
· 與支柱性新業(yè)務(wù)開發(fā)部門合作,在現(xiàn)有客戶和目標(biāo)產(chǎn)品組合中開發(fā)和實現(xiàn)業(yè)務(wù)機會
· 與運營部門和其他價值鏈相關(guān)部門有效合作,以確保為指定客戶提供完美的產(chǎn)品和服務(wù),以客戶為中心的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)德特威勒密封解決方案事業(yè)部的營銷目標(biāo)
· 在符合事業(yè)部目標(biāo)的前提下進(jìn)行商業(yè)協(xié)議談判
· 定期主動地向銷售總監(jiān)匯報所分管客戶的情況
3. 客戶關(guān)系管理
· 制定達(dá)成客戶滿意度的策略和行動
· 與客戶建立緊密的關(guān)系,進(jìn)行完美的互動,以達(dá)到最高的客戶滿意度
· 與客服代表密切合作,給客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)體驗,達(dá)到最高滿意度
· 組織和進(jìn)行客戶拜訪,準(zhǔn)備客戶會議,與客戶討論,提供演示,撰寫客戶拜訪報告
4. 預(yù)算和業(yè)績達(dá)成
· 制定所分管客戶組合的年度預(yù)算目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)
· 監(jiān)控相關(guān)財務(wù)目標(biāo)(KPI)和預(yù)測管理,確保所管客戶組合的預(yù)算和戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)
崗位要求
· 本科或以上學(xué)歷
· 醫(yī)藥、生物制品、醫(yī)療器械相關(guān)工作背景3年以上,有制劑研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售等工作經(jīng)驗優(yōu)先
· 熟悉全球制藥行業(yè)的質(zhì)量要求、法規(guī)和體系
· 具備財務(wù)、商業(yè)和市場營銷方面的知識
· 熟悉基本的辦公軟件和公司專用軟件(例如SAP)
· 能用英語進(jìn)行口頭和書面商務(wù)交流及談判
煙臺 - 芝罘
煙臺嘉光祥華醫(yī)療科技有限公司煙臺 - 芝罘
弘福瑞昇(蘇州)微創(chuàng)醫(yī)療科技有限公司煙臺 - 萊山
煙臺愛信福商貿(mào)有限公司煙臺 - 萊山
山東寶樹企業(yè)管理咨詢有限公司煙臺 - 芝罘
山東厚普斯醫(yī)療設(shè)備有限公司煙臺 - 福山
煙臺摩爾生物科技有限公司