工作職責(zé):
1、對(duì)逾期客戶及其授權(quán)聯(lián)系人進(jìn)行電話跟進(jìn),了解客戶近況,協(xié)商還款方案;
2、對(duì)逾期客戶進(jìn)行分類分析,持續(xù)優(yōu)化溝通話術(shù);
3、協(xié)助客戶處理還款過程中遇到的問題;
4、通過持續(xù)跟進(jìn)逾期客戶,及時(shí)更新客戶的資料信息。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年催收工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉金融行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
3、熟練掌握Excel word等辦公軟件;
4、普通話流利,溝通富有說服力,性格平和、有耐心。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利