崗位職責(zé):
1) 置換;
1 根據(jù)客戶開戶置換單,為客戶進(jìn)行置換服務(wù);
2 做好置換、維修的記錄工作;
3 現(xiàn)場(chǎng)解答、指導(dǎo)用戶安全用氣;
4 負(fù)責(zé)調(diào)壓箱、調(diào)壓柜、流量表(民用皮膜表)等工業(yè)、商業(yè)、民用用戶燃?xì)庠O(shè)備的維修、維護(hù),檢查、記錄并上報(bào)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);
5 參與搶險(xiǎn)、搶修、安全檢查工作,負(fù)責(zé)調(diào)壓箱內(nèi)的壓力記錄工作。
2) 安檢;
1 根據(jù)公司安檢計(jì)劃,對(duì)公司用戶實(shí)施安全檢查工作。
2 負(fù)責(zé)對(duì)安檢區(qū)域張貼客戶告知,做好入戶安檢以及安全用氣知識(shí)的宣傳工作;
3 負(fù)責(zé)對(duì)違章用氣進(jìn)行查處;
4 負(fù)責(zé)入戶安檢資料的填寫、整理歸檔工作;
5 安檢時(shí)用戶燃?xì)庠O(shè)施故障應(yīng)給予維修,如不能及時(shí)維修的要上報(bào)給相關(guān)部門處理;
6 對(duì)檢查出的隱患要進(jìn)行排查、整改,對(duì)存在隱患的要下達(dá)安全隱患整改通知。
3) 入戶抄表;
1 負(fù)責(zé)建立各用戶用氣記錄,準(zhǔn)確抄錄用戶計(jì)量數(shù)字;
2 負(fù)責(zé)各用戶計(jì)量統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確掌握用戶每月用量情況,并上報(bào);
3 負(fù)責(zé)檢查各用戶計(jì)量表運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常及損壞,及時(shí)上報(bào);
4 完善客戶資料(客戶的姓名、地址、表碼、表型號(hào)、灶具、熱水器安裝等情況與賬冊(cè)資料進(jìn)行核對(duì));
5 負(fù)責(zé)催辦機(jī)械表客戶燃?xì)赓M(fèi)用、并及時(shí)解答客戶問題;
6 負(fù)責(zé)對(duì)用戶宣傳費(fèi)用收繳辦法及規(guī)定。
4) 維修、搶修;
1 根據(jù)客戶維修單,擬定維修計(jì)劃并實(shí)施;
2 參與燃?xì)馐鹿实膿屝蕖岆U(xiǎn);
3 參與組織應(yīng)急救援預(yù)案的演練,參與實(shí)施具體搶修工作;
4 負(fù)責(zé)搶修機(jī)械、設(shè)備的維護(hù),材料的管理,確保搶修設(shè)備正常工作。
5) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
具備計(jì)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析判斷能力、培養(yǎng)和指導(dǎo)能力;
責(zé)任心、原則性強(qiáng),工作積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,能夠充分承受壓力
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