崗位職責(zé):
1、協(xié)助進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營工作;
2、高效處理客戶咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客戶滿意度;
3、利用數(shù)據(jù)處理能力,定期收集和分析銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等,為運(yùn)營決策提供支持;
4、參與營銷活動(dòng)的執(zhí)行,協(xié)助跟蹤活動(dòng)效果,收集數(shù)據(jù),為后續(xù)的運(yùn)營優(yōu)化提供建議;
5、學(xué)習(xí)跨境電商運(yùn)作模式,努力提高個(gè)人能力。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,一年以上的電商平臺(tái)運(yùn)營助理或電商客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、英語能力較強(qiáng),會(huì)小語種的優(yōu)先考慮;
3、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境;
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力,心態(tài)積極,思維活躍。
三、公司福利
1、繳納五險(xiǎn)一金;
2、輕松愉悅工作氛圍;
3、帶薪年假;
4、年度體檢;
5、年度團(tuán)建;
6、完善的人才培養(yǎng)機(jī)制和職級(jí)晉升渠道;
7、不定期下午茶、不定時(shí)不定量的微信搶紅包驚喜活動(dòng);
8、過節(jié)福利(生日、中秋、端午、春節(jié)等各種小節(jié)日福利);
9、對于初婚員工送出新婚祝福及禮金、購房、買車員工送出相應(yīng)福利。