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【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)各電商平臺線上買家的接待工作；

2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點，為買家提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，了解客戶需求，引導(dǎo)線上購物；

3.做好訂單跟蹤，及時跟進(jìn)處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發(fā)貨等；

4.處理買家退貨退款等售后問題。

【任職資格】

1.年齡20-36歲，性別不限，熟悉電腦操作，打字速度40字/分鐘以上；

2.有無經(jīng)驗均可，入職后公司安排崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

3.具有良好的服務(wù)意識與溝通能力，抗壓能力強，樂觀自信；

4.有集體榮譽感，能夠主動快速融入團(tuán)隊。

【薪資福利】

1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成/績效+全勤獎+餐補+獎金，試用期1-3個月，保底3000-3300元+餐補，目前崗位綜合薪資3500—5000元；

2.每月評出優(yōu)秀個人/團(tuán)隊給予榮譽與物質(zhì)獎勵；

3.公司定期組織團(tuán)建，提供豐富多樣的下午茶，生日福利，節(jié)假日禮品等。

【環(huán)境氛圍】

公司總部位于萬家麗國際MALL13樓，2號與5號線地鐵直達(dá)，
辦公地址：項目在特教中專學(xué)校，長沙市天心區(qū)南托街道中意二路830號。

【上班時間】

早班：8：00-16：30 晚班：15：30-24：00

通班（每月2個）：8：00-24：00，月休四天排班輪休。