主要工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)店鋪銷售、運營、人員管理工作;
2. 制定并分解店鋪月銷售任務(wù)計劃,可進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)及貨品分析,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù);
3. 店鋪費用管控,執(zhí)行并監(jiān)管收銀/對賬/現(xiàn)金管理、盤點等財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程;
4. 按品牌要求執(zhí)行終端門店各項 SOP 標(biāo)準(zhǔn);
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,VIP 客戶的日常管理及維護(hù),處理售后相關(guān)工作及客訴;
6. 通過日常門店及人員管理,維護(hù)品牌終端形象,傳遞品牌文化精神;
7. 監(jiān)督店員日常組織紀(jì)律,主持店鋪的例會,傳達(dá)相關(guān)政策及信息;
8. 對提提升顧客購物體驗有一定的可行方案,并落地;
9. 負(fù)責(zé)管理店鋪員工及團(tuán)隊人員發(fā)展,績效考核和晉升評估;
10. 針對各崗位進(jìn)行招聘補位,完善店鋪人員架構(gòu);
11. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和員工帶教,以及團(tuán)隊凝聚力的增強。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,5 年以上零售服裝類工作經(jīng)驗,至少 2 年以上店鋪及團(tuán)隊管理工作;
2. 熱愛運動,熟悉運動服飾行業(yè),對運動項目有一定了解
3. 具有完成并超越銷售指標(biāo)意識,樂于接受挑戰(zhàn);
4. 具備良好的服務(wù)意識,了解如何提升顧客購物體驗,具備客訴處理經(jīng)驗;
5. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,及有效管理 VIP 客戶;
6. 有良好的溝通及團(tuán)隊管理能力,善于團(tuán)隊管理及文化建設(shè);
7. 抗壓能力良好,具備全面統(tǒng)籌、規(guī)劃和合理組織店鋪日常工作能力。
福利
完善的培訓(xùn)體系,清晰的晉升制度,帶薪年假,團(tuán)建激勵、節(jié)假日福利、社群課程活動
等。
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