崗位職責:
1、汽車維修接待、汽車維修問診、提出維修建議、簽署服務合同、維修結算、客戶回訪;
2、維系老客戶、增加新的客戶;
3、在服務建議討論框架內(nèi),按公司工作標準向客戶銷售附件和精品及服務;
4、完成公司下達的售后服務質(zhì)量和業(yè)績目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,汽車、機械等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上汽車服務及維修相關經(jīng)驗,熟悉維修業(yè)務流程;
3、具有較豐富的汽車構造及維修知識,德系品牌優(yōu)先考慮;
4、良好的禮儀規(guī)范,待人真誠,喜歡與人溝通,有服務意識;
5、積極主動,責任心強;具備優(yōu)秀的客戶服務意識和商業(yè)禮儀;
6、吃苦耐勞,對維修流程、保險知識、汽車產(chǎn)品知識和相關技術等有濃厚的學習愿望,愿意承擔較大工作壓力;
7、有C1駕駛執(zhí)照,能獨立駕駛;
8、能夠熟練操作Word、Excel、PowerPoint辦公軟件。
薪資福利:
1、入職繳納五險一金
2、提供免費工作午餐
3、帶薪年假、帶薪培訓
4、節(jié)假福利
5、定期體檢
6、成熟的職業(yè)通道、晉升渠道
7、豐富的員工活動
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