崗位職責(zé):
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; ;
2、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
3、負(fù)責(zé)客戶設(shè)備日常維護(hù),指導(dǎo)并培訓(xùn)客戶正確使用設(shè)備、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;
4、負(fù)責(zé)對(duì)印后設(shè)備的售后服務(wù);
5、進(jìn)行綜合維修的日常工作,并維護(hù)客戶關(guān)系
6、根據(jù)客戶要求配合做好售后技術(shù)支持
任職要求:
1、中技以上學(xué)歷,從事崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,從事過(guò)印刷包裝行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力;
3、工作講究效率,細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
濰坊 - 寒亭
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