任職要求:
1、輪機工程、船舶與海洋工程、船舶電子電氣等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,英語4級以上,口語流利;
2、熟悉船舶設(shè)備和修船環(huán)境,具備較強的英文溝通能力及現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,有船舶修理、液壓或者制冷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件和ERP操作系統(tǒng),英文函電能力較強。
工作內(nèi)容:
1. 負責訂單后的船期跟蹤及工程現(xiàn)場技術(shù)服務(wù), 現(xiàn)場與客戶的溝通協(xié)調(diào)及問題的處理,及時匯報反饋
2. 修理過程若有除初始訂單以外的追加項目或備件,及時向銷售及輪機經(jīng)理反饋,以便及時報價給客戶,確認追加報價后執(zhí)行追加的修理項目或備件更換
3. 完工后服務(wù)報告制作及簽單,必要的案例進行維修檔案的編寫存檔,完善維修檔案為后續(xù)服務(wù)提供指導(dǎo)和經(jīng)驗積累
4. 涉及外包給合作商的項目,要求對整個項目的全程服務(wù)質(zhì)量、安全、時效性全面把控和溝通協(xié)調(diào)
5. 對銷售人員的報價工作進行必要的技術(shù)支持
6. 船廠修理業(yè)務(wù)進行的同時向客戶進行必要的業(yè)務(wù)營銷
7. 遵守公司規(guī)章制度和相關(guān)操作流程,不斷開發(fā)并優(yōu)化合作商資源
8. 完成上級和公司分配的其他工作任務(wù)。