1、負責充電項目的整體運營工作,包括制定運營策略、規(guī)劃布局方案以及推動策略實施。
2、對項目進度、成本、質(zhì)量、交付進行監(jiān)控和控制,確保項目實施順利進行。
3、負責站點上線,包括站點信息的收集、配置和定期更新。
4、組織對充電站的設(shè)施進行管理和維護,確保站點正常運營。
5、根據(jù)車輛及充電需求,合理規(guī)劃充電站點布局,并根據(jù)實際情況及時調(diào)整。制定每日充電工作計劃,并監(jiān)督落實執(zhí)行情況。給站點制定活動方案,保證效益。對各區(qū)域的充電站點情況進行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
6、對充電用戶群體進行行為數(shù)據(jù)分析和需求洞察,制定分層運營和服務策略。
7、策劃并協(xié)調(diào)相關(guān)資源,實施充電站線上、線下運營活動,提高用戶活躍度和留存率。
8、及時處理用戶問題或現(xiàn)場與充電站相關(guān)的其他問題,解決客戶在使用充電樁過程中遇到的問題,提高用戶滿意度。
9、開發(fā)和維護站點周邊商家資源,定期進行充電站增值服務引流。
其他職責
1.完成領(lǐng)導安排的其他工作:如配合其他部門做好充電樁的日常運營管理。
2.運維日志與記錄:做好運維日志和工作記錄的匯總上報工作,確保信息的準確性和完整性。