職位描述:
1、日常行政事務(wù)的支持與管理。
2、接聽(tīng)并記錄來(lái)訪(fǎng)電話(huà),并能在電話(huà)中回答客戶(hù)關(guān)于公司的業(yè)務(wù)介紹。
3、接待來(lái)訪(fǎng)的家長(zhǎng)、能介紹公司業(yè)務(wù)及公司服務(wù)項(xiàng)目、解答客戶(hù)疑問(wèn)等。
4、公益講座報(bào)名登記、講座秩序維護(hù)、公司項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的介紹。
5、咨詢(xún)的預(yù)約、安排、協(xié)調(diào)、回訪(fǎng)。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等,長(zhǎng)期跟進(jìn)。
7、按公司規(guī)定進(jìn)行市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣的相關(guān)工作。
8、參加公司培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),接待技巧、公司咨詢(xún)流程及服務(wù)流程等。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,專(zhuān)業(yè)不限、性別不限。
2、工作認(rèn)真踏實(shí),吃苦耐勞、積極熱情、主動(dòng)性強(qiáng)。
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用office、word等辦公軟件。
4、有良好的協(xié)調(diào)能力,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心,性格開(kāi)朗活潑,具有親和力。
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