崗位職責(zé):
1、收集區(qū)域內(nèi)國(guó)企/央企以及地方性國(guó)企與行業(yè)大客戶名錄,分析客戶行業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域,按客戶領(lǐng)域與公司產(chǎn)品、價(jià)值進(jìn)行匹配,制定客戶開發(fā)計(jì)劃。
2、了解客戶方組織架構(gòu)、項(xiàng)目分布與預(yù)算、招采與決策流程以及關(guān)鍵人,有選擇性的開發(fā)目標(biāo)客戶。
3、負(fù)責(zé)與客戶形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,進(jìn)入客戶戰(zhàn)略(重點(diǎn))供應(yīng)商名錄。關(guān)注客戶所在行業(yè)與領(lǐng)域新變化/挑戰(zhàn),提供客戶解決方法工具與實(shí)踐,幫助客戶控制成本和提升效益。
4、建立和健全客戶信息,關(guān)注客戶項(xiàng)目采購(gòu)與交付計(jì)劃與節(jié)點(diǎn),提前溝通與確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃與供貨時(shí)間,減少產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)時(shí)間。及時(shí)響應(yīng)和提供客戶提出的合理反饋與需求,協(xié)助客戶解決困難與問題。
5、進(jìn)行危機(jī)公關(guān),對(duì)客戶的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),及時(shí)處理和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,建立客戶信任。
6、對(duì)接和指定戰(zhàn)略客戶項(xiàng)目落地執(zhí)行的銷售人員,提前溝通和告知項(xiàng)目進(jìn)展和關(guān)注點(diǎn),協(xié)助銷售人員做好客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)交付與服務(wù)工作。
7、協(xié)同公司技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)推廣等相關(guān)部門,圍繞客戶需求開展技術(shù)與服務(wù)攻關(guān),保障客戶需求得到最大程度的響應(yīng)和解決。
8、主動(dòng)及時(shí)開展客戶項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)與往來(lái)對(duì)賬,配合公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)部核算統(tǒng)計(jì),提示銷售部門項(xiàng)目交付過(guò)程中憑證流轉(zhuǎn)匯總,確保客戶產(chǎn)品與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡在30-40歲;
2、目標(biāo)感強(qiáng),服從公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)與考核;
3、服從公司銷售行為管理,會(huì)使用CRM系統(tǒng);
4、有大客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
5、能接受經(jīng)常性出差;
6、具備市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)知識(shí)、客戶關(guān)系管理知識(shí)等相關(guān)知識(shí);
7、有央企、國(guó)企、設(shè)計(jì)院對(duì)接工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8、建材相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:大客戶開發(fā)獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)提成、績(jī)效獎(jiǎng)金、年收入約20W—60W+、配車、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、煙補(bǔ)、帶薪年假、五險(xiǎn)
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