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    更新于 12月23日

    物業(yè)客服管家

    2千-3千
    • 許昌長葛市
    • 1-3年
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招4人

    職位描述

    物業(yè)客服
    1.負責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù),業(yè)主的裝修手續(xù)辦理及裝修管理,辦理業(yè)主房間鑰匙的交接、發(fā)放、借用及托管等手續(xù);
    2.接待業(yè)主咨詢,處理業(yè)主的日常報修、回訪、投訴,并負責(zé)向業(yè)主宣傳政策、法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定;
    3.負責(zé)物業(yè)管理費、車位費等各種費用的催繳工作,掌握轄區(qū)費用的收繳率;
    4.負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理,組織社區(qū)文化活動,負責(zé)每年度業(yè)主滿意度調(diào)查工作;
    5.負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳等進行巡檢,并且監(jiān)督管理;
    6.學(xué)習(xí)熟知物業(yè)管理知識,遵守公司的各項管理制度。
    任職要求
    1.年齡45歲以下,中專及以上學(xué)歷;
    2.具有較強的溝通能力;
    3.具有一年以上同崗位或類似崗位工作經(jīng)驗;
    4.物業(yè)管理及財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

    工作地點

    宏基鉆石城

    職位發(fā)布者

    張先生/人事

    立即溝通
    公司Logo鄭州萬嘉物業(yè)管理有限公司
    萬嘉物業(yè)是一家一直專注于打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的純市場化物業(yè)企業(yè)。公司于2006年成立之初就確立了“本份做人,腳踏實地做企業(yè)”的創(chuàng)業(yè)理念,使公司從無到有,從有到優(yōu);從初期的步履蹣跚到如今的快馬加鞭。一路走來,萬嘉物業(yè)不但通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、AAA信用等級評定等多項認(rèn)證并持續(xù)保持,而且公司的主要高管均成為行業(yè)極具影響力的專家。公司精湛的專業(yè)水準(zhǔn),使公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。如今的萬嘉物業(yè)已在鄭州、許昌、新鄉(xiāng)、安陽、南陽、鄧州等地市縣,擁有了4家分公司和5家控股物業(yè)公司,服務(wù)項目涵蓋了新老住宅小區(qū)、辦公樓、工業(yè)廠區(qū)、高校、醫(yī)院、會所、高速服務(wù)區(qū)等十多個物業(yè)類型。現(xiàn)在的萬嘉物業(yè)已然成為行業(yè)內(nèi)頗具影響力的一匹黑馬。萬嘉物業(yè)深知人才的重要,成立十多年來,始終不忘廣納賢才。雖已培養(yǎng)和吸納了眾多各類人才,中層骨干幾乎全部持有物業(yè)管理師等相關(guān)證書,但仍不忘虛采眾長,誠邀河南高校物業(yè)專業(yè)締造者王箏教授、被收錄中華科技叢書專家?guī)旌幽蠀^(qū)的綠化工程師于敬業(yè)、英展律師事務(wù)所主任朱龍勛、注冊會計師培訓(xùn)講師李武娟及物業(yè)行業(yè)協(xié)會的前輩專家等構(gòu)筑成強大的顧問團隊。實力強勁的專業(yè)團隊打造的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),使萬嘉物業(yè)不斷贏得業(yè)主的信賴、行業(yè)的尊重、政府的認(rèn)可。萬嘉物業(yè)作為河南省物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,不忘行業(yè)責(zé)任,積極組織參加行業(yè)協(xié)會各種議題研討、議事會議并獻言獻策,也經(jīng)常為業(yè)內(nèi)其他物業(yè)公司提出合理化建議及排憂解難,默默地為行業(yè)發(fā)展建設(shè)貢獻萬嘉力量。萬嘉物業(yè)感恩于每一個為企業(yè)做出貢獻的人,對員工的體恤與關(guān)懷也無處不在,公司把從創(chuàng)業(yè)之初一直跟隨多年的每一位員工視為家人,每年為全體員工進行健康檢查;每年組織優(yōu)秀骨干員工外出旅游、學(xué)習(xí);在每一個中國的傳統(tǒng)節(jié)日,更為員工準(zhǔn)備了豐厚的節(jié)日福利;就連每一個員工的生日,公司都沒有忘記為其準(zhǔn)備一份特別的生日禮物。使每位員工都能感受到自己就是一個驕傲的萬嘉人!無論何時何地,萬嘉物業(yè)都深知:卓越的服務(wù),須由卓越的團隊來成就。為打造一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊,萬嘉物業(yè)不敢有一絲懈怠,在秉持“天高任鳥飛,持恒亦可期”的人才理念下進行股權(quán)激勵改革,通過貫徹“專業(yè)創(chuàng)新誠信共贏”的經(jīng)營理念,“檢查,檢查,再檢查;細節(jié),細節(jié),再細節(jié)”的質(zhì)量管理方針,為實現(xiàn)“成為行業(yè)最具競爭力的純市場化物業(yè)”的企業(yè)愿景提供保障。【管理業(yè)績】萬嘉物業(yè)自成立以來,始終加強內(nèi)部管理,樹立“自我苛求、自覺奉獻”的工作精神,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。依托于全體業(yè)主的攜手共建,依托于優(yōu)秀的品牌樓盤,依托于全體物業(yè)人的虔心努力,經(jīng)過十年的漫漫征程,公司服務(wù)的小區(qū)贏得了諸多的嘉譽。目前公司管理業(yè)績覆蓋鄭州、安陽、南陽、新鄉(xiāng)等十多個地區(qū),主要管理項目有閱山公館、盤古官邸、旭日龍園、金域豪庭、漢飛城市經(jīng)典、漢飛城市公園、萬龍花園、牛津城、觀洲國際、富和名都、鳳凰城、御豪庭、中益七禧苑、金谷陽光地帶、仁宏嘉園、新城壹號、九龍新城、五建新街坊5號院、國電投方城電廠、國家電投新能源本部辦公樓、省人大辦公樓、康萬家市場、百腦匯、中牟青年路街道辦事處道路清掃、華北水院家屬院、豫和苑酒店、物流園區(qū)等項目,管理總建筑面積三百多萬平方米。
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