崗位職責(zé):
1、制定及部署APP客群的線上經(jīng)營(yíng)方案,圍繞客戶體驗(yàn)及核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo),構(gòu)建基于用戶行為和用戶需求的線上線下多渠道運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景及策略;
2、APP客群價(jià)值深度挖掘,開(kāi)展客戶行為分析、多實(shí)體標(biāo)簽制定、營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景搭建等工作,提出投顧服務(wù)、金融產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等相關(guān)需求并推動(dòng)落地;
3、策劃APP專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方案,面向活躍客群推廣特色化功能、重點(diǎn)戰(zhàn)略陣地等;
4、優(yōu)化APP客群運(yùn)營(yíng)流程與工具,根據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)策略工具、系統(tǒng)平臺(tái)等支持系統(tǒng)的功能進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化;
5、搜集匯總APP客群經(jīng)營(yíng)同業(yè)信息,定期開(kāi)展APP客群和專題運(yùn)營(yíng)分析,為APP的建設(shè)規(guī)劃提供建設(shè)性意見(jiàn)和參考。
6.組織APP客群運(yùn)營(yíng)舉措在PC端等其他平臺(tái)的協(xié)同落地,負(fù)責(zé)APP上廣告、公告等投放事宜
1. 政治素養(yǎng)高,認(rèn)同踐行行業(yè)及公司文化價(jià)值觀,有良好的職業(yè)操守和品行;
2. 本科及以上學(xué)歷,碩士?jī)?yōu)先;
3. 3年以上券商金融行業(yè)的APP平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有券商零售業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)洞察能力、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力;
5. 能緊密把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化情況,迭代優(yōu)化運(yùn)營(yíng)思路和舉措。
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