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崗位職責：
1、保持良好的心態(tài)，主動熱情、耐心細心的與客戶溝通，解答客戶咨詢的問題
2、每天查看客戶的留言，及時回復客戶留言咨詢，解決客戶問題
3、熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點
4、根據(jù)訂單商品重量、地區(qū)、快遞費用等合理安排適合快遞、物流等
5、發(fā)貨前仔細查看客戶是否有留言和備注，防止發(fā)貨出錯，發(fā)貨單上確保收件人信息準確等
崗位要求：
年齡:20-30歲，大專以上學歷(學信網(wǎng)可查)
工作年限:年限不限，實習生可錄取，占比不超過30%
工作經(jīng)驗
1、電商客服、呼叫中心客服或其他客服相關經(jīng)驗的
2、有過電銷、銷售相關經(jīng)歷
3、有酒店行業(yè)、服務行業(yè)經(jīng)驗(以往工作經(jīng)驗涉及過通宵班次或排班制的優(yōu)先考慮)

薪酬：底薪3000（包含各種補貼）+績效1000（浮動）

上班時間：周休兩天，早班：9:00~18:30；晚班（特殊時期如圣誕節(jié)、復活節(jié)等國外大型節(jié)日）：12:30~22:00

福利：可繳納社保公積金，有提供住宿，自費200/人/月 吃飯內部有食堂