職位描述
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)與售后服務(wù)；
2.接聽客戶單位熱線咨詢電話，對(duì)服務(wù)事件進(jìn)行全流程跟蹤，主動(dòng)開展客戶回訪和調(diào)研工作；
3.通過電話.遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，解決產(chǎn)品使用.系統(tǒng)維護(hù).系統(tǒng)故障等問題；
4.對(duì)客戶單位的產(chǎn)品及軟件進(jìn)行實(shí)施部署.維護(hù).升級(jí).測(cè)試.三方對(duì)接支持.運(yùn)行優(yōu)化；
5.對(duì)系統(tǒng)或產(chǎn)品Releae時(shí)進(jìn)行功能測(cè)試和Smoke測(cè)試；
6.對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)與推廣.使用問題搜集及分析，能夠出具相應(yīng)的報(bào)告和總結(jié)；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2.具備良好的軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的問題解決能力；
3.熟悉linux.window操作系統(tǒng)，熟悉中間件；
4.熟悉2種以上的基礎(chǔ)編程語言，能夠編寫常用的功能測(cè)試應(yīng)例；
5.熟練使用office/wps等辦公軟件；
6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速學(xué)習(xí)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，理解行業(yè)知識(shí)流程；
7.性格開朗，口齒清晰，有較強(qiáng)溝通理解能力，具備良好的客戶意識(shí)、自我調(diào)節(jié)能力和心理承受能力。
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)與售后服務(wù)；
2.接聽客戶單位熱線咨詢電話，對(duì)服務(wù)事件進(jìn)行全流程跟蹤，主動(dòng)開展客戶回訪和調(diào)研工作；
3.通過電話.遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，解決產(chǎn)品使用.系統(tǒng)維護(hù).系統(tǒng)故障等問題；
4.對(duì)客戶單位的產(chǎn)品及軟件進(jìn)行實(shí)施部署.維護(hù).升級(jí).測(cè)試.三方對(duì)接支持.運(yùn)行優(yōu)化；
5.對(duì)系統(tǒng)或產(chǎn)品Releae時(shí)進(jìn)行功能測(cè)試和Smoke測(cè)試；
6.對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)與推廣.使用問題搜集及分析，能夠出具相應(yīng)的報(bào)告和總結(jié)；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2.具備良好的軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的問題解決能力；
3.熟悉linux.window操作系統(tǒng)，熟悉中間件；
4.熟悉2種以上的基礎(chǔ)編程語言，能夠編寫常用的功能測(cè)試應(yīng)例；
5.熟練使用office/wps等辦公軟件；
6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速學(xué)習(xí)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，理解行業(yè)知識(shí)流程；
7.性格開朗，口齒清晰，有較強(qiáng)溝通理解能力，具備良好的客戶意識(shí)、自我調(diào)節(jié)能力和心理承受能力。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷城區(qū)港興三路未來創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)4號(hào)樓國科中心17層
相似職位
濟(jì)南 - 高新區(qū)
青島積成電子股份有限公司- 客戶服務(wù)工程師6千-1.2萬
濟(jì)南 - 槐蔭
山東眾業(yè)供應(yīng)鏈管理有限公司 - 技術(shù)支持工程師8千-1.6萬
濟(jì)南 - 歷城
蘭劍智能 - 應(yīng)用工程師（化學(xué)/化工方向）9千-1.5萬
濟(jì)南 - 天橋
無錫迅杰光遠(yuǎn)科技有限公司 - 軟件技術(shù)支持7千-9千
濟(jì)南 - 歷下
路安通智科技集團(tuán)有限公司 - 技術(shù)支持工程師（2025屆）150-200/天
濟(jì)南 - 長清
北京宏景世紀(jì)軟件股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
HR/人力資源
立即溝通
確信信息股份有限公司山東確信信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）是2003年成立的一家新三板上市企業(yè)（證券簡稱“確信信息”，證券代碼832642），是政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)，是國家密碼管理局指定的商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位和銷售許可單位。公司先后獲批山東省軟件工程技術(shù)中心、濟(jì)南市云安全商用密碼應(yīng)用工程技術(shù)研究中心、濟(jì)南市工程實(shí)驗(yàn)室。公司還獲得了“山東省創(chuàng)新型民營企業(yè)”、“山東省優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)”、“濟(jì)南市軟件創(chuàng)新型企業(yè)”、“山東信息協(xié)會(huì)先進(jìn)單位”、“齊魯軟件園園區(qū)最佳成長企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。先后承擔(dān)了國家科技部中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基金、國家發(fā)改委信息安全專項(xiàng)、山東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、山東省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)及高新區(qū)的十余項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，擁有20余項(xiàng)軟件著作權(quán)及相應(yīng)產(chǎn)品，公司主要從事商用密碼產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售服務(wù)，在密碼技術(shù)、軟件工程和應(yīng)用軟件領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯，是信息安全領(lǐng)域商用密碼產(chǎn)品與服務(wù)特色企業(yè)。公司基于PKI商用密碼系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)金融、醫(yī)療等領(lǐng)域，市場(chǎng)空間巨大。2013年公司在北京設(shè)立全資子公司，以山東為基礎(chǔ)，以北京為中心，積極拓展全國市場(chǎng)，目前已成功入圍國家財(cái)政部、教育部、交通部等多個(gè)重大項(xiàng)目并積極在全國推廣應(yīng)用，成效顯著。
公司主頁