【工作職責(zé)】
接聽和轉(zhuǎn)接電話:負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
接待訪客:負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
管理快遞和信件:收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
維護(hù)環(huán)境整潔:負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
協(xié)助組織會議:接受部門領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助作好本部門其他工作,如會議準(zhǔn)備、會議記錄和會后資料整理等。
其他任務(wù):完成上級主管交辦的其它工作。
【任職要求】
教育背景:語言類、行政管理傳媒院校等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
溝通能力:具有良好的溝通能力和表達(dá)能力,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。
辦公軟件操作:熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。
責(zé)任感和細(xì)心:工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
年齡:22-30歲
形象氣質(zhì):形象好,氣質(zhì)佳,身高165cm以上。