崗位職責
1、 統(tǒng)籌客服團隊的建設和人員培育管理,統(tǒng)籌客服部工作;
2、 根據(jù)團隊發(fā)展情況及人才特點,搭建培訓體系、設立培訓方案及組織實施。
3、 熟悉公司產(chǎn)品及服務,制定培訓方案。
任職資格:
1、 專科或以上學歷,具有良好的文字功底,能根據(jù)公司的培訓要求設定培訓課程。
2、 具備主動學習意識及能力,良好的溝通和獨立工作能力。
3、 條理清晰,有良好的語言溝通表達能力。
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