1.客戶質(zhì)量信息反饋
1.1針對客戶反饋的質(zhì)量問題組織人員分析原因、制定改善措施;
1.2對客戶反饋質(zhì)量問題進(jìn)行回復(fù)并跟蹤各項改進(jìn)措施的落實和完善;
2.質(zhì)量改善
2.1根據(jù)客戶的改進(jìn)要求在公司內(nèi)部實施質(zhì)量改進(jìn);
2.2組織人員對客戶退貨(零公里和三包退貨)進(jìn)行分析,找出存在問題并進(jìn)行改進(jìn);
2.3對客戶反饋的不良現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)計、匯總,形成實效產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫;
2.4參與產(chǎn)品審核和周期性檢驗工作。
3.質(zhì)量統(tǒng)計
3.1對客戶反饋信息建立臺帳;
3.2對客戶反饋不良品建立失效模式數(shù)據(jù)庫;
4.品質(zhì)規(guī)劃
4.1參與新產(chǎn)品開發(fā)各階段的工作,并將以往市場不良信息提交項目組進(jìn)行防錯處理;
4.2參與控制計劃和過程控制作業(yè)文件編制;
4.3參與工程變更的控制和驗證
5.質(zhì)量信息
5.1按照公司記錄控制要求對上述各項質(zhì)量記錄進(jìn)行整理和保存;
5.2對每月客戶投訴信息處理進(jìn)行匯總、統(tǒng)計上報;
5.3負(fù)責(zé)落實公司相關(guān)改進(jìn)計劃、會議紀(jì)要的改進(jìn)要求。
6.其他事項
6.1執(zhí)行公司各項行為和管理規(guī)范;
6.2完成上級委派的其他任務(wù)
任職資格:
1、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,了解汽車行業(yè)質(zhì)量管理要求,熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);
2、熟悉機(jī)械制圖,了解產(chǎn)品測量方法;
3、熟悉APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA等常用質(zhì)量工具并能運用;
4、熟悉8D流程,對質(zhì)量問題具備初步判斷能力和分析能力,能根據(jù)分析結(jié)果編制報告;