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崗位職責(zé)

1、優(yōu)化售后部門(mén)管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系；

2、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的日常管理工作，保證部門(mén)、公司管理制度的落實(shí)和執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的培訓(xùn)、考核、指導(dǎo)工作、保證工作計(jì)劃的落實(shí)；

4、及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中的投訴事件及函件回復(fù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門(mén)工作情況；

5、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系、配合銷(xiāo)售做好售后服務(wù)工作；

6、收集客戶(hù)意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系；

7、優(yōu)化服務(wù)流程和方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，循環(huán)有電吸附、電滲析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，水系統(tǒng)服務(wù)有3年起工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的溝通能力；

3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力；

4、具有獨(dú)立完成循環(huán)水系統(tǒng)藥劑成本核算和配方的能力；

5、有循環(huán)水系統(tǒng)物理處理工作經(jīng)驗(yàn)的條件可以適當(dāng)放寬。

6、