職位描述
咨詢顧問
職位名稱：客戶成功（續(xù)費(fèi)增購）
1. 客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)承接現(xiàn)有成交核心客戶，包括日常溝通維護(hù)，疑難解答，需求及問題的收集等，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2. 客戶運(yùn)營：負(fù)責(zé)核心客戶的引入、留存、續(xù)費(fèi)等運(yùn)營工作，通過定期的客戶溝通、產(chǎn)品演示、新產(chǎn)品推薦、營銷觸達(dá)等各種運(yùn)營方式，增加客戶粘性、提升客戶的滿意度，保持良好合作關(guān)系；
3. 續(xù)費(fèi)增購：基于客戶現(xiàn)狀，挖掘客戶需求和功能體驗(yàn)優(yōu)化，為客戶提供專業(yè)落地方案，引導(dǎo)客戶達(dá)成深度合作，促成客戶續(xù)約增值服務(wù)；
職位要求
1. 30歲以下，形象好，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)；善于主動溝通、樂觀積極向上；
2.熟練操作office辦公軟件、Excel數(shù)據(jù)加工、擅長PPT等方案制作，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力；
3. 大專及以上學(xué)歷，3年以上B端或SaaS行業(yè)客戶成功/私域運(yùn)營/客戶共情/咨詢顧問崗位服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
1. 30歲以下，形象好，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)；善于主動溝通、樂觀積極向上；
2.熟練操作office辦公軟件、Excel數(shù)據(jù)加工、擅長PPT等方案制作，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力；
3. 大專及以上學(xué)歷，3年以上B端或SaaS行業(yè)客戶成功/私域運(yùn)營/客戶共情/咨詢顧問崗位服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
千方大廈-B座
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職位發(fā)布者
李平/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京仕創(chuàng)管理顧問有限公司北京仕創(chuàng)管理顧問有限公司（Shigen）是中國一家人力資源公司，總部位于北京市朝陽區(qū)我們公司主要產(chǎn)品有、人才招聘、人事代理、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃、福利保險、勞動關(guān)系管理、工資與薪酬服務(wù)、咨詢與培訓(xùn)等
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