1、參與前期的客戶的溝通交流,為客戶提供技術(shù)方案的編寫。參與客戶的需求調(diào)研,詳細記錄客戶需求,結(jié)合自身所掌握的技術(shù),提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現(xiàn)各項功能的完整的設計方案。
2、收集、分析用戶需求,提供解決方案,配合市場部銷售經(jīng)理引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。及時配合市場部銷售經(jīng)理解決用戶的各種問題,提高用戶滿意度。
3、參與公司產(chǎn)品項目的建設,并為其提供建議與技術(shù)支持,協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。根據(jù)設計項目的區(qū)域,建立設計檔案,分類、整理、保存設計資料(電子文檔)。
4、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息,制作公司項目簡介等。
5、合理分工,做好項目設備的安裝和調(diào)試工作。做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。對公司售出設計產(chǎn)品進行售后服務和維修。
6、定期參加本部門員工技能培訓與考核,提高本部門技術(shù)服務水平,做好本部門的績效考核工作。
7、推進公司的企業(yè)文化建設,倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、建立好公司供應商良好合作關(guān)系,控制本部門的設計材料等各項費用,確保最高的性價比完成設計項目或產(chǎn)品。
9、嚴格遵守公司的保密制度,認真履行其工作職責。樹立公司的技術(shù)專業(yè)形象,保證名譽不受到侵害。
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