崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶維護,受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行維護。
任職要求:
1.工作態(tài)度認真,積極主動。
2.良好的理解和表達能力,善于溝通,很好的團隊合作意識。
3.大專及以上學(xué)歷
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