任職要求:
1、從事貨代操作或客服崗位兩年及以上,國際物流、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),專科以上學(xué)歷;;
2、熟悉直客一單到底操作流程,獨(dú)立應(yīng)對和解決問題能力突出;
3、具備較好的客戶溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、客戶服務(wù)意識高,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的國際物流咨詢及相關(guān)報價;
2、負(fù)責(zé)接收并審核客戶的進(jìn)出口貨物委托書及相關(guān)單據(jù);
3、根據(jù)委托書要求向指定的供應(yīng)商租船訂艙、裝箱、產(chǎn)裝、報關(guān)、貨物跟蹤及結(jié)算費(fèi)用等;
4、在業(yè)務(wù)操作過程中積極主動的與客戶、供應(yīng)商及相關(guān)部門同事溝通與交流,及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋給相關(guān)部門同事;
5、相關(guān)文件及時整理與歸檔。
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