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崗位職責(zé)：
1.制定并實施物業(yè)管理計劃，包括預(yù)算、人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
2.監(jiān)督物業(yè)項目的日常維護，包括清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備等，確保環(huán)境整潔、安全有序。
3.根據(jù)項目需求，規(guī)劃并協(xié)調(diào)各項服務(wù)改進項目，提升業(yè)主/租戶滿意度。
4.組建并管理物業(yè)團隊，包括客服、工程、秩序、保潔等部門，進行人員培訓(xùn)、績效考核和激勵。
5.負責(zé)物業(yè)項目的預(yù)算編制、成本控制和費用收繳工作。
6.建立并維護與業(yè)主/租戶的良好關(guān)系，定期收集反饋，及時解決他們的問題和需求。
7.組織開展社區(qū)活動，增強業(yè)主/租戶的歸屬感和滿意度。
8.處理客戶投訴，確保客戶滿意度持續(xù)提高。
9.處理突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等，確保人員安全和財產(chǎn)保護。
工作時間：上午8:30-12:00下午14:00-18:00（冬天17:30）