1、執(zhí)行招商計(jì)劃及實(shí)施策略,落實(shí)各階段工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)寫字樓、商業(yè)、公寓渠道和客戶的發(fā)掘、招商及跟蹤服務(wù)工作,完成既定招商任務(wù);
3、負(fù)責(zé)市場、競品項(xiàng)目的調(diào)查及相關(guān)信息收集工作;
4、收集并向上級(jí)匯報(bào)客戶反饋的相關(guān)意見、建議及各類問題,提出解決方案;
5、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶于現(xiàn)場的接待以及產(chǎn)品推介工作,建立客戶檔案;
6、負(fù)責(zé)協(xié)同相關(guān)部門做好招商項(xiàng)目規(guī)劃布局,為客戶提供企業(yè)注冊登記、入駐等綜合咨詢服務(wù);
7、負(fù)責(zé)客戶的招商談判及招商合同的簽訂,對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的合同履約情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督;
8、負(fù)責(zé)已租賃寫字樓及商戶的租金等相關(guān)費(fèi)用的跟催、收繳工作;
9、負(fù)責(zé)運(yùn)營各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)及分析工作,包括各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)整理分析(月度、季度、年度);
10、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)(客戶)與商戶的現(xiàn)場(衛(wèi)生、安全情況等)進(jìn)行巡查及管理,解決處理發(fā)生的各類事件并及時(shí)上報(bào);
11、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目內(nèi)客戶的查詢及客訴問題,對(duì)服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及可能造成的服務(wù)質(zhì)量隱患提出意見建議;
12、負(fù)責(zé)配合策劃部對(duì)項(xiàng)目品牌營銷、市場推廣活動(dòng)等工作的協(xié)調(diào)、落地執(zhí)行;
13、負(fù)責(zé)寫字樓及商業(yè)客戶滿意度調(diào)查及處理客戶投訴相關(guān)問題,提出整改意見及服務(wù)提升計(jì)劃;
14、負(fù)責(zé)寫字樓及商業(yè)客戶檔案和資料的管理;
15、負(fù)責(zé)后臺(tái)簽傳流程及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
16、協(xié)助上級(jí)對(duì)接園區(qū)運(yùn)營對(duì)外關(guān)系,對(duì)政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等外部關(guān)系進(jìn)行維護(hù)及資源轉(zhuǎn)入;
17、協(xié)助上級(jí)整合梳理、跟進(jìn)落實(shí)適合園區(qū)企業(yè)的扶持政策及增值服務(wù),并為入園企業(yè)及園區(qū)主體進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)申報(bào);
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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