崗位職責:
1)和客戶一起進行車輛旁服務;
2)創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預計工時、完成日期、費用范圍和故障詳細描述(客戶最初的表述);
3)在開始維修前檢查零件的供應情況;
4)在服務建議討論框架內(nèi),提供附件和精品以及服務;
5)對如何處理事故損壞提出建議;
6)根據(jù)維修能力計劃表作出維修車間工單計劃;
7)就工單的增加內(nèi)容讓客戶確認。
任職資格:
1、初中以上或同等學歷,35歲以下,2年以上相關工作經(jīng)驗;
2、自信、主動、熱情、誠信、具有親和力;
3、具有良好的協(xié)調、組織、溝通、應變能力;
4、工作責任心強,能承受較強的工作壓力;
5、具備良好的溝通技巧以及提問技巧,具備處理投訴的知識。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、定期團建、單休
職位亮點:五險一金績效獎金加班補助餐補