崗位職責(zé):
1.國際貨代報關(guān)與清關(guān)一體化業(yè)務(wù)管理:負責(zé)貨物的進出口報關(guān)、清關(guān)文件的準備、提交及跟進,確保貨物順利通關(guān)。解決報關(guān)、清關(guān)過程中遇到的各種問題,與海關(guān)、檢驗檢疫等部門保持良好溝通。持續(xù)優(yōu)化報關(guān)、清關(guān)流程,提高通關(guān)效率。
2.客戶服務(wù)與接待:
提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),解答客戶關(guān)于報關(guān)、清關(guān)及物流運輸?shù)囊蓡枴>S護客戶關(guān)系,處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度。定期回訪客戶,了解客戶需求,促進長期合作。
3.國際物流內(nèi)勤運營管理:
負責(zé)國際物流業(yè)務(wù)的日常運營管理工作,包括訂單處理、物流跟蹤、費用核算等。監(jiān)控物流運輸過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保貨物安全、準時到達目的地。分析物流數(shù)據(jù),提出改進建議,優(yōu)化內(nèi)部工作流程,提高運營效率。
任職要求:
1. 工作經(jīng)驗:至少2年以上國際貨運代理、報關(guān)、清關(guān)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
2. 精通國際貨運代理流程,熟悉海關(guān)法規(guī)及操作程序。
3. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠無障礙處理英文報關(guān)文件及與客戶溝通。
4. 熟練使用Office等辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
責(zé)任心強,細心認真,能夠承受一定的工作壓力。優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。積極主動,學(xué)習(xí)能力強,能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù)。