職位描述
內(nèi)容運營
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信客戶參與活動過程中的問題解答和操作指導(dǎo)，不涉及銷售性質(zhì)工作，做好服務(wù)即可；
2、協(xié)助優(yōu)化和完善線上客戶回復(fù)、客訴處理話術(shù)，更新常規(guī)企微話術(shù)庫；
3、協(xié)助運營崗位完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并及時提出優(yōu)化和改進措施；
4、負(fù)責(zé)項目運營方案落地實施執(zhí)行，推動平臺運營優(yōu)化建議，提升運營效率；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有Saas行業(yè)或企業(yè)微信運營工作經(jīng)驗，或1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握office各種操作軟件；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作。
1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信客戶參與活動過程中的問題解答和操作指導(dǎo)，不涉及銷售性質(zhì)工作，做好服務(wù)即可；
2、協(xié)助優(yōu)化和完善線上客戶回復(fù)、客訴處理話術(shù)，更新常規(guī)企微話術(shù)庫；
3、協(xié)助運營崗位完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并及時提出優(yōu)化和改進措施；
4、負(fù)責(zé)項目運營方案落地實施執(zhí)行，推動平臺運營優(yōu)化建議，提升運營效率；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、大專及以上學(xué)歷，有Saas行業(yè)或企業(yè)微信運營工作經(jīng)驗，或1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握office各種操作軟件；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作。
工作地點
江蘇如皋農(nóng)村商業(yè)銀行
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職位發(fā)布者
王璐/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇銀科金典信息技術(shù)股份有限公司早在1997年，作為普蘭普集團金融電子部，銀科金典的團隊已經(jīng)為國內(nèi)銀行業(yè)提供各類金融機具產(chǎn)品業(yè)務(wù)和顯示解決方案。2004年,江蘇銀科金典電子應(yīng)用技術(shù)有限公司正式成立，集合了一大批資深的金融業(yè)務(wù)專家和IT技術(shù)專家，成為一家專業(yè)從事金融電子信息產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)的高新科技企業(yè)。作為一個按照國際化要求運行的現(xiàn)代化企業(yè)，公司以IT技術(shù)研發(fā)和金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新為第一生產(chǎn)力，同多家世界知名產(chǎn)品廠商保持著長期的友好合作，并與國內(nèi)眾多中小金融機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在金融電子機具產(chǎn)品方面，公司加強對客戶需求的深入理解，并把對使用者的全方位體驗和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品與服務(wù)層面，不斷開發(fā)出符合中國市場需求的金融電子科技產(chǎn)品及應(yīng)用解決方案。在金融軟件研發(fā)方面，公司依托自身的復(fù)合型人才優(yōu)勢，為銀行推出了適合其業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理發(fā)展的各種軟件產(chǎn)品。并積累了大型金融信息管理系統(tǒng)和海量數(shù)據(jù)分析等多領(lǐng)域的技術(shù)解決能力。在金融IT綜合服務(wù)方面，公司依托成熟的技術(shù)維護力量和強大的產(chǎn)品服務(wù)資源，為客戶提供全方位、一站式、高質(zhì)量的信息化外包維護服務(wù)和信息化綜合咨詢。公司目前承擔(dān)了多家銀行的日常IT運維服務(wù)，享有了很高的行業(yè)美譽度。引領(lǐng)銀行電子科技、致力金融信息典范，銀科金典以此為企業(yè)的追求目標(biāo)。并繼續(xù)傾力為銀行業(yè)客戶提供更多前瞻、先進、高效的金融電子信息系統(tǒng)產(chǎn)品方案和體貼入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
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