職位描述
現(xiàn)場客服網(wǎng)絡客服
無銷售、純接聽客服
崗位職責：1、負責接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協(xié)助顧客辦理下單流程；
4、在合規(guī)需求、或業(yè)務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
5、在業(yè)務合規(guī)的前提下，對對象用戶進行業(yè)務營銷類回訪，或者辦理下單流程。
任職要求：
1、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
2、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
4、在合規(guī)需求、或業(yè)務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
5、在業(yè)務合規(guī)的前提下，對對象用戶進行業(yè)務營銷類回訪，或者辦理下單流程。
任職要求：
1、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
2、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
福利待遇：
1、入職繳納六險一金 六險一金+年終獎
2、特色福利：節(jié)假日福利（粽子、月餅）
3、節(jié)假日禮品，年終獎，下午茶，公司內(nèi)部健身房
4、5天年假（滿一年），1天帶薪福利假（滿一年增加1天司齡），3天全薪病假（轉(zhuǎn)正），提供病例證明
工作地點
武漢市-江夏區(qū)-東湖高新區(qū)光谷大道77號(現(xiàn)代森林小鎮(zhèn)小區(qū)對面)
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