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崗位職責(zé)：

(1)進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；

(2)熟練掌握公司所售設(shè)備和耗材的產(chǎn)品特性與操作，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、預(yù)防性維護(hù)以及產(chǎn)品升級(jí)等工作；

(3)定期與客戶溝通，跟蹤產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解和接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持；

(4)負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)工作；維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

(5)與其他部門(mén)人員配合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

(6)完成上級(jí)交代的其他工作。

任職要求：

(1) 生物、化學(xué)或機(jī)械、電子、電氣及自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷；

(2) 有操作分析儀器實(shí)驗(yàn)室經(jīng)歷或售后工作經(jīng)驗(yàn)1年以上者；

(3) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，有耐心；

(4) 具備良好的溝通及表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

(5) 熟悉Word、Excel 等常規(guī)辦公軟件的使用;

(6) 能承受一定的工作壓力，身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)出差。

薪資待遇

本公司為正常長(zhǎng)白班，工作時(shí)間為周一到周五，上午8:30到下午5:30，午休一小時(shí)，周末雙休；公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；有意外險(xiǎn)、節(jié)日禮物等。