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崗位職責(zé)：
1. 受理患者各類(lèi)咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問(wèn)；
2. 詳細(xì)記錄患者信息，作好預(yù)約和登記工作；
3. 做好患者的回訪工作；
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1. 年齡35-50歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服工作者優(yōu)先考慮；
2. 計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度較快；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力，善于溝通、思維敏捷、勤奮好學(xué)；
4. 具有良好的溝通理解能力、文字表達(dá)能力以及客戶服務(wù)意識(shí)；
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。