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    更新于 12月10日

    日語客服【應(yīng)屆畢業(yè)生+培訓(xùn)】

    5千-8千
    • 深圳寶安區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    日語客服跨境電商樂天雅虎日語客服樂天客服雅虎客服
    【工作職責(zé)】:
    1、公司日本樂天店鋪和雅虎店鋪平臺的客服;
    2、售前支持:產(chǎn)品介紹,通過郵件引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
    3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
    4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴問題處理等;
    5、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)郵件客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);
    6、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
    7、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù)。
    【任職資格】:
    1、應(yīng)屆畢業(yè)生或至少一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
    2、日語N2及以上,具有較強(qiáng)的應(yīng)變與書寫能力;
    3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
    5、熟練運(yùn)用office等辦公軟件;
    6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
    7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
    【福利待遇】:
    1、工作時(shí)間:雙休,周一至周五,9:00-18:00 ,7.5小時(shí);
    2、優(yōu)勢薪酬:五險(xiǎn)一金,社保一檔,季度績效;
    3、年度調(diào)薪:根據(jù)公司盈利情況,每年一次薪資普調(diào)機(jī)會;
    4、豐厚福利:員工無息貸款買房資金支持,優(yōu)秀員工獎金,年度旅游,節(jié)日禮品等;
    5、培訓(xùn)晉升:堅(jiān)持外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)的人才策略,提供完善的、個性化的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯引導(dǎo),優(yōu)秀人才可外派海外研修;
    6、帶薪假期:年假,法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;
    7、文體娛樂:上下午健身操,健身房,籃球賽,羽毛球賽,戶外拓展,公司團(tuán)建聚餐,年中活動,運(yùn)動會,春游,秋游,年終晚會等;
    8、其他小福利:公司自備零食庫,咖啡茶飲,下午茶,生日會,節(jié)日趣味活動,午睡睡床,午睡小毛毯,兩年一次定期體檢,內(nèi)部員工庫存樣品福利等。
    【我們的優(yōu)勢】:
    1、公司2015年成立,產(chǎn)品線規(guī)劃明確,主打3C品類和戶外運(yùn)動品類;公司自有品牌,立志做私模,組建精品運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
    2、公司配有專業(yè)的產(chǎn)品部門、采購部門、物流部門、客服部門,產(chǎn)品部門每月保證至少2款以上開發(fā)新款上新,后援力量充足,操作靈活;
    3、公司運(yùn)營狀態(tài)良好,供應(yīng)鏈穩(wěn)定,發(fā)糧及時(shí),待遇優(yōu)厚(高底薪+高提成);
    4、團(tuán)隊(duì) 90%以上都是90后,工作氛圍融洽,晉升渠道明確。

    工作地點(diǎn)

    SHU空間A座2樓208(樂享)

    職位發(fā)布者

    梁女士/HR

    立即溝通
    深圳樂享高新技術(shù)有限公司
    深圳樂享高新技術(shù)有限公司是一家專門從事智能配件和戶外運(yùn)動研發(fā)及銷售的跨境電商公司。公司成立于2015年初,總部位于深圳,在日本設(shè)有分公司。樂享團(tuán)隊(duì)是一支年輕、激情且富干勁的跨境電商團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)高,思想理念前衛(wèi)。公司為員工提供廣闊的發(fā)展空間,扁平化的管理方式,給員工更多展現(xiàn)自我的機(jī)會,工作氛圍輕松,自由,有愛。團(tuán)隊(duì)發(fā)展秉承著“一直致力于提供使用戶快樂享受生活的智能產(chǎn)品,并使員工更加舒適地工作和生活,成為全球用戶喜愛的智能產(chǎn)品企業(yè)”的理念而立志做一家非凡且具有社會價(jià)值的知名跨境電商企業(yè)。目前公司主要銷售的產(chǎn)品為3C數(shù)碼、戶外運(yùn)動、智能小家電三大類目;現(xiàn)階段日本市場有樂天、雅虎、亞馬遜、獨(dú)立站四大平臺,歐美市場現(xiàn)有美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、墨西哥8個亞馬遜站點(diǎn),東南亞市場現(xiàn)有Shopee、Lazada、Tik Tok三大平臺。公司堅(jiān)持執(zhí)行自有品牌、做私模、精品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念;我們堅(jiān)信態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,樹立勇于創(chuàng)新,精益求精,快樂工作,享受生活的企業(yè)價(jià)值觀,并為中國跨境電子商務(wù)不斷貢獻(xiàn)自己的力量。【我們的優(yōu)勢】: 1、公司成立于2015年初,產(chǎn)品線規(guī)劃明確,主打3C數(shù)碼,戶外運(yùn)動,智能小家電三大品類;公司自有品牌,立志做私模,組建精品運(yùn)營團(tuán)隊(duì); 2、公司配有專業(yè)的產(chǎn)品部門、采購部門、物流部門、客服部門,產(chǎn)品部門每月保證至少2款以上開發(fā)新款上新,后援力充足,操作靈活; 3、公司運(yùn)營狀態(tài)良好,供應(yīng)鏈穩(wěn)定,發(fā)糧及時(shí),待遇優(yōu)厚(高底薪+高提成); 4、團(tuán)隊(duì)管理扁平化,工作氛圍融洽,晉升渠道明確。【福利待遇】: 1、福利待遇:五險(xiǎn)一金/月度目標(biāo)達(dá)成獎/業(yè)績突破獎/年終獎/年度體檢/企業(yè)文化活動/拓展培訓(xùn)/優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi)/大型年會/達(dá)標(biāo)旅游/節(jié)日禮物/下午茶/健身房; 2、工作時(shí)間:朝九晚六7.5小時(shí)(周末雙休)公司不強(qiáng)制性加班,主要看個人的工作安排;舒心的上班,放松的工作,你可以邊聽著歌,邊干著活; 3、保險(xiǎn)制度:繳納五險(xiǎn)一金; 4、節(jié)日假期:享有各種有薪假期,包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、配偶生育休假等各類假期; 5、節(jié)日補(bǔ)貼:根據(jù)民俗節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金; 6、文化活動:不定期舉行公司活動、文體活動、公司一年多次出省旅游以及周邊旅游,通過多姿多彩的文娛生活,讓大家感受家一樣的溫暖; 7、公司氛圍:舒適、整潔、高檔的辦公環(huán)境,積極、快樂的工作氛圍;科學(xué)化、人文化的管理理念,持續(xù)性、前瞻性的經(jīng)營理念; 8、培訓(xùn)福利:良好的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工快速實(shí)現(xiàn)自我提升和成就自我創(chuàng)造晉升空間。【工作地點(diǎn)】:深圳市寶安區(qū)附近公交:新安交警中隊(duì)公交站附近地鐵:洪浪北站C出口
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