崗位職責:
1. 負責崗位職責內的客戶服務、裝修管理、環(huán)境管理、回訪等工作。
2. 熟悉小區(qū)整體情況、樓宇結構、單元戶數、管線走向以及設施、設備分布等基本情況。
3. 積極主動與業(yè)戶進行溝通、交流,了解業(yè)戶的基本情況。
4. 受理業(yè)戶咨詢、投訴、報修,并做好解釋、記錄、處理等工作,經常走訪、回訪,征詢業(yè)戶對物業(yè)管理服務工作的意見和建議。
5. 負責業(yè)戶室內裝修管理,根據相關法律法規(guī)和公司規(guī)定監(jiān)督、檢查施工過程制止違章行為,通知其整改或報請有關主管部門處理。
6. 負責物業(yè)管理費及其他服務費用的催繳工作。
招聘條件:
1.大專及以上學歷;
2.專業(yè)不限;
3.40周歲及以下;
4.具有1年以上物業(yè)客服或其他行業(yè)銷售、客戶維系等相關工作經驗;
5.形象良好,親和力強,具有良好的溝通學習能力、較強的服務意識;
6.本科及以上學歷者,不受工作經驗要求限制。
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