1、對上海區(qū)域特約服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)管理,走訪、培訓(xùn)等工作;
2、售后服務(wù)部年度考核指標(biāo)的完成進(jìn)度跟進(jìn)、分析;
3、及時反饋區(qū)域內(nèi)質(zhì)量異常,妥善處理質(zhì)量問題;
4、及時妥善處理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)重大投訴;
5、有效管理好區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點,提高服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)覆蓋率,提升區(qū)域服務(wù)及時性,提高區(qū)域客戶非常滿意度;
6、配合區(qū)域銷售的工程調(diào)試、技術(shù)支持、終端促銷等活動,為區(qū)域市場開拓做好后勤保障。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,年齡在25-35周歲;
2、相關(guān)家電服務(wù)網(wǎng)點管理工作經(jīng)驗3年以上;
3、具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德 ;
4、有較強的溝通及處理客訴能力。