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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立和完善藥店的會員管理制度和體系，包括會員權(quán)益設(shè)計、積分制度、會員等級劃分等，以提升會員忠誠度和活躍度。
2、通過對會員數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，洞察會員消費行為和需求，為營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
3、根據(jù)會員數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定個性化的營銷策略和活動，提高會員復(fù)購率和客單價。
4、監(jiān)督并優(yōu)化會員服務(wù)流程，提升會員滿意度和口碑，促進(jìn)會員口碑傳播和裂變。
5、與市場部、營運部部、采購部等部門密切協(xié)作，共同推動藥店銷售業(yè)績的提升。
用人要求：
1、具備市場營銷、醫(yī)藥管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。
2、具有豐富的連鎖藥店或零售行業(yè)會員管理經(jīng)驗，優(yōu)先考慮醫(yī)藥零售行業(yè)頭部。
3、具備強大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具挖掘會員數(shù)據(jù)價值，為決策提供有力支持。
4、具備創(chuàng)新意識和能力，能夠不斷嘗試新的會員管理和營銷策略，提升會員體驗和藥店業(yè)績。
5、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通能力，能夠與不同部門協(xié)同工作，共同實現(xiàn)藥店的經(jīng)營目標(biāo)。
6、具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，能夠為公司和會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。