崗位職責:
1.負責展廳接待講解。向來訪人員介紹公司產(chǎn)品、企業(yè)文化、發(fā)展歷程等方面的內(nèi)容,提升品牌形象和專業(yè)度。
2.協(xié)助上級完成接待標準化流程工作,包括但不限于接待服裝標準化,接待講稿標準化等。
3.負責接待來訪工作。包括但不限于接待各類考察、調(diào)研、參觀、座談,提前制定接待方案,完成公司展廳講解任務(wù)。
4.負責接待來訪工作日常管理。包括但不限于協(xié)助組織展廳展陳更新、講解詞定期更新,制定并及時更新接待來訪工作臺賬等。
5.主動與來訪單位建立和維護良好的合作關(guān)系。
6.需在技術(shù)支持部門/測試部門/銷服部門/產(chǎn)品線/行業(yè)線/質(zhì)量部/品質(zhì)部/生產(chǎn)部等部門進行輪崗工作,不斷學習,提升專業(yè)度。更好的服務(wù)于來訪人員,提升公司形象和美譽度。
7.完成主管領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1. 熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識,需有一定的技術(shù)能力,能很好的展示展廳內(nèi)容和應(yīng)對來訪者的提問。
2. 懂商務(wù)接待、商務(wù)禮儀,了解接待流程和工作標準。
3. 需有較強的語言組織表達能力。
3. 需有良好的公關(guān)能力,善于處理突發(fā)情況。