www.bhdu.cn-夜肉伦伦影院无码 ,国产精品www夜色视频,3d动漫精品啪啪一区二区免费,久久婷婷综合缴情亚洲狠狠

崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司自研產(chǎn)品發(fā)展需要，協(xié)助構(gòu)建完善的交付服務(wù)體系及高水平交付團(tuán)隊(duì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2.協(xié)助負(fù)責(zé)交付團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，設(shè)計(jì)優(yōu)化交付服務(wù)規(guī)范、話(huà)術(shù)規(guī)范和工作流程制度，確保交付服務(wù)與市場(chǎng)要求接軌，不斷提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)投訴率；
3.協(xié)助組織自研產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施工作，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；
4.負(fù)責(zé)建立完善交付團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法，提升交付效率，對(duì)交付質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行度量、分析、評(píng)估并輸出質(zhì)量?jī)?yōu)化建議；
5.負(fù)責(zé)自研產(chǎn)品的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提供高可用性的服務(wù)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題，降低系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn);
6.負(fù)責(zé)跟蹤及處理客戶(hù)反饋需求，提出流程改進(jìn)措施方案，落實(shí)執(zhí)行，定期總結(jié)并向相關(guān)部門(mén)反饋；
7.負(fù)責(zé)處理自研產(chǎn)品相關(guān)的突發(fā)性事件以及重大投訴事件，協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)制定改善方案，降低問(wèn)題事件發(fā)生頻率；
8.配合業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，提供個(gè)性化交付服務(wù)方案。
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上運(yùn)維或交付管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)零售、物流、電商行業(yè)優(yōu)先；
2.了解自研平臺(tái)、各大電商平臺(tái)、直播平臺(tái)、小程序商城等業(yè)務(wù)流程及要求；
3.具備高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心，熟悉交付管理，具備優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和流程管理能力；
4.具備良好的溝通、判斷、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠快速定位并解決問(wèn)題；
5.具備優(yōu)良的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，對(duì)工作細(xì)節(jié)有較高的要求；
6.能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的文檔撰寫(xiě)能力；
7.工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力較強(qiáng)的，可適當(dāng)放寬相關(guān)條件。