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【崗位職責】
1、關注學員學習動態(tài)，定期反饋學員學習情況，為其提供學習建議和學習規(guī)劃；
2、定期回訪客戶，關注客戶滿意度，挖掘客戶拓科續(xù)費需求，促進二次銷售和轉介紹服務；
3、及時洞察、應對學員異動情況（包括停課、退費、更換老師等），響應顧客需求；
4、為家長提供不同形式的增值服務，包括社群服務、講座活動、志愿填報、晚輔等；
5、配合教學部門做好停課激活、結課3個月內(nèi)學員激活的工作；
6、協(xié)助營運負責人參與支持市場活動，做好上級領導安排的其他工作。
【任職要求|我們需要這樣的您】
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，專業(yè)不限，形象氣質(zhì)佳；
2、善于交流，有教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、溝通能力強，服務意識強，具備一定的組織和管理能力；
4、熱愛教育，主動熱情，學習力強，踏實肯干。
【工作時間】每周標準出勤40小時，具體按校區(qū)排班，春秋一般周一周二例休。