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工作職責(zé)
1、關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)動態(tài)，定期反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，為其提供學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃；
2、定期回訪客戶，關(guān)注客戶滿意度，挖掘客戶拓科續(xù)費需求，促進二次銷售和轉(zhuǎn)介紹服務(wù)；
3、及時洞察、應(yīng)對學(xué)員異動情況（包括停課、退費、更換老師等），響應(yīng)顧客需求；
4、為家長提供不同形式的增值服務(wù)，包括社群服務(wù)、講座活動、志愿填報、晚輔等；
5、配合教學(xué)部門做好停課激活、結(jié)課3個月內(nèi)學(xué)員激活的工作；
6、協(xié)助營運負(fù)責(zé)人參與支持市場活動，做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，形象氣質(zhì)佳；
2、善于交流，有教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、溝通能力強，服務(wù)意識強，具備一定的組織和管理能力；
4、熱愛教育，主動熱情，學(xué)習(xí)力強，踏實肯干。

【工作時間】每周40小時工作制
【工作地點】廣州市內(nèi)各大校區(qū)，就近安排
【面試流程】初試—復(fù)試—發(fā)放offer—入職
【晉升途徑】學(xué)業(yè)管理師—營運主管—營運副主任—校區(qū)校長—分區(qū)校長

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【薪酬】
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【無限充電、終身學(xué)習(xí)】
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√外部行業(yè)培訓(xùn)&學(xué)術(shù)交流
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【全面保障】
√五險一金+商業(yè)醫(yī)療保險，讓健康無后顧之憂
√年度體檢，全面關(guān)注身體動態(tài)
√員工互助基金，為困難員工提供經(jīng)濟援助
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