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工作職責
1、牽頭負責客戶投訴處理，原因和風險分析并制定糾正與預防措施并跟蹤確認，在規(guī)定時間內回復客戶所需要的各類報告（包括質量數(shù)據(jù)，8D等）；
2、收集客戶聲音并及時傳遞到內部，與客戶定期交流，保持良好溝通，提高客戶滿意度；
3、制定量產產品的質量目標，每周/月收集，匯總產品的客戶端和內部質量數(shù)據(jù)，進行質量分析并推進；
4、審核新項目SOP+3月后相關質量文件和數(shù)據(jù)，確保相關文件和數(shù)據(jù)達到移交狀態(tài)；
5、負責更新和維護量產項目的質量文件，如控制計劃，檢驗指導書，檢驗報告等；
6、負責過程異常處理，收集和分析質量數(shù)據(jù)并推動相關人員改進質量，跟蹤整改措施的執(zhí)行狀況；
7、支持產品經理進行工程變更的執(zhí)行，提供相關質量的數(shù)據(jù)和信息；
8、主導量產項目的客戶審核，并支持新客戶的審核。

任職資格
1、大專學歷，理科相關專業(yè)或機械類專業(yè)優(yōu)先，2年以上機械行業(yè)質量管理經驗；
2、熟悉機械加工工藝；
3、熟悉APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA等品質工具和手法；
4、溝通能力和抗壓能力好。