職位描述
整車運輸專線運輸鐵路運輸道路運輸
職位名稱：物流客服
崗位職責：
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議等電話，并做好記錄與反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時送達客戶
3. 處理物流異常情況，與客戶進行有效溝通，確保客戶滿意度
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識
2. 熟悉物流行業(yè)及客服工作流程
3. 有較強的責任心和團隊合作精神
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的抗壓能力
崗位職責：
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議等電話，并做好記錄與反饋
2. 跟蹤物流訂單，確保貨物按時送達客戶
3. 處理物流異常情況，與客戶進行有效溝通，確保客戶滿意度
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識
2. 熟悉物流行業(yè)及客服工作流程
3. 有較強的責任心和團隊合作精神
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的抗壓能力
上班時間：早八晚六 每周休息一天
工作地點
百世快運高新分公司(天順祥物流有限公司)百世快運
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