職位描述
在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)班主任培養(yǎng)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)教學(xué)服務(wù)體系的設(shè)計(jì)與開發(fā)，輔導(dǎo)社群團(tuán)隊(duì)的管理
2、帶領(lǐng)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)與社群運(yùn)營內(nèi)容，協(xié)同教研部門提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量
3、培養(yǎng)正價(jià)課服務(wù)班主任，打造服務(wù)體系，并為入群率、完課率、用戶滿意度等過程數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)
4、制定教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)人效，提升用戶的體驗(yàn)和留存
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，5 年以上教育行業(yè)教學(xué)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，2 年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉在線教育行業(yè)的工作模式與節(jié)奏，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)體系，并完成社群落地
3、能有效設(shè)計(jì)成人學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)心理，提升用戶對學(xué)習(xí)的滿意度
4、結(jié)果導(dǎo)向，自我驅(qū)動，良好的溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏
1、負(fù)責(zé)教學(xué)服務(wù)體系的設(shè)計(jì)與開發(fā)，輔導(dǎo)社群團(tuán)隊(duì)的管理
2、帶領(lǐng)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)與社群運(yùn)營內(nèi)容，協(xié)同教研部門提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量
3、培養(yǎng)正價(jià)課服務(wù)班主任，打造服務(wù)體系，并為入群率、完課率、用戶滿意度等過程數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)
4、制定教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)人效，提升用戶的體驗(yàn)和留存
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，5 年以上教育行業(yè)教學(xué)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，2 年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉在線教育行業(yè)的工作模式與節(jié)奏，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)體系，并完成社群落地
3、能有效設(shè)計(jì)成人學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)心理，提升用戶對學(xué)習(xí)的滿意度
4、結(jié)果導(dǎo)向，自我驅(qū)動，良好的溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏
工作地點(diǎn)
遠(yuǎn)洋國際中心-A座
入職公司信息
- 入職公司: 北京某大型在線教育公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
楊珊/hr
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北京真之聘創(chuàng)服管理咨詢有限公司真聘ZhenHR是一家中國先進(jìn)的專業(yè)人力資源綜合咨詢公司。真聘ZhenHR是中國創(chuàng)投圈人力資源全鏈條咨詢及支持的開創(chuàng)者。真聘ZhenHR采取獨(dú)特創(chuàng)新模式，即“咨詢Consultation+數(shù)據(jù)Data+共享服務(wù)Shared Service”。利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，協(xié)助企業(yè)收集、整理過往數(shù)據(jù)，并幫助企業(yè)作出深度分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)合規(guī)管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)能、助力企業(yè)健康發(fā)展的目的。真聘ZhenHR幫助廣大成長型企業(yè)控制用工風(fēng)險(xiǎn)、降低人工成本、提升員工福利，現(xiàn)實(shí)企業(yè)的人力資源合規(guī)管理。
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