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崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)電芯性能客訴分析，并完成8D改善報(bào)告回復(fù)客戶。
2、電芯不同失效模式FA流程標(biāo)準(zhǔn)化及時(shí)效性管理。
3、監(jiān)督檢查改善措施的落實(shí)狀況。
4、主導(dǎo)客訴臨時(shí)會(huì)議。
5、負(fù)責(zé)FA小組人員的品質(zhì)技能矩陣培訓(xùn)。
6、協(xié)助完成客戶質(zhì)量審核。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，售后服務(wù)類或者電子類相關(guān)專業(yè)。
2、鋰電行業(yè)2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、適應(yīng)力強(qiáng)、性格樂(lè)觀開(kāi)朗。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
5、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作。
7、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心。
8、有C1駕駛證。