崗位職責(zé):
1.深入挖掘客戶的需求。維護(hù)現(xiàn)有客戶資源,為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議,為幫助客戶實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),達(dá)成業(yè)務(wù)意向合作。
2.自主拓展業(yè)務(wù)及客戶。通過(guò)各種渠道(如網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、行業(yè)會(huì)議等)尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和客戶,建立和維護(hù)客戶網(wǎng)絡(luò),并與客戶建立合作關(guān)系。
3.確保解決方案落地及交付。根據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理制定定制化解決方案,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保按時(shí)交付及成果質(zhì)量,提高客戶滿意度。
4.研究行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。保持對(duì)行業(yè)最新發(fā)展的敏感性,拓寬客戶來(lái)源及渠道,了解并發(fā)展客戶潛在需求與商機(jī)。
5.保持與客戶定期溝通。包括定期的回訪、滿意度調(diào)查和信息更新,及時(shí)響應(yīng)客戶的詢問(wèn)和問(wèn)題,提供改進(jìn)建議及解決方案。
崗位要求:
1.教育背景與專業(yè)資質(zhì):本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工商管理專業(yè)或通信工程等相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn):一至三年咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有售前或銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.知識(shí)要求:具有豐富的咨詢能力經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目流程管理能力、邏輯思維能力、分析歸納能力、人際溝通能力及客戶拓展能力;
4.技能要求:熟練掌握使用PPT、Excel等Microsoft Office辦公軟件及函數(shù)
5.個(gè)人品質(zhì)要求:具有團(tuán)隊(duì)精神,吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎,積極主動(dòng),有良好的主動(dòng)溝通能力、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、資料搜集能力;
6.穩(wěn)定性要求:個(gè)人規(guī)劃在通信行業(yè)或咨詢領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)先考慮