職位描述:
1、通過培訓(xùn)掌握相關(guān)的崗位知識(shí)和溝通技巧,以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行,提醒客戶逾期情況,告知銀行規(guī)定的還款時(shí)間,與客戶協(xié)商還款事宜;
2、主動(dòng)通過電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通,了解客戶逾期原因,持續(xù)與客戶跟進(jìn)溝通工作;
3、督促客戶及時(shí)歸還信用卡欠款,維護(hù)客戶的良好個(gè)人征信記錄,從而降低銀行的壞賬率;
任職要求:
1、男女不限,專業(yè)不限,年齡20-38,歲,身體健康;
2、高中以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;有電話客服銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、普通話流利,具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通及語言表達(dá)能力,善于與各種人群溝通、對(duì)話;
4、思維反應(yīng)敏捷,性格堅(jiān)韌,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、能夠正常使用電腦及辦公軟件(每位員工都會(huì)配備電腦及外呼耳機(jī));
6、無不良從業(yè)紀(jì)錄(無犯罪記錄),忠于職守,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
薪資待遇:
1、薪資:試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪(無責(zé))+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成,各類高激勵(lì)獎(jiǎng)金
崗位平均工資為5000-10000元左右;
能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)************
**、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、節(jié)日禮品;
3、享受法定節(jié)假日等;
4、公司配有中央空調(diào)及空氣凈化器,不限量茶歇;
5、公司有融洽的工作氛圍和愉悅的心情
6、定期為在職員工免費(fèi)提供專業(yè)培訓(xùn),提升個(gè)人能力;
工作時(shí)間:周一至周五,中午12:00至13:30午休一個(gè)半小時(shí)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、不加班、每年多次調(diào)薪