崗位職責(zé):
1.對開展轄區(qū)內(nèi)新開航線/航點(diǎn)客、貨運(yùn)保障能力進(jìn)行評估,對接新開航點(diǎn)機(jī)場,了解客、貨運(yùn)資質(zhì)和保障能力;
2.監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)客、貨運(yùn)行保障滿足局方和公司相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),確保安全、安保無差錯;
3.根據(jù)部門代理人評級制度,結(jié)合季節(jié)性或航線變化特點(diǎn),對地面代理人分級管理,開展專項(xiàng)檢查包括但不限于客、貨運(yùn)保障能力專項(xiàng)檢查、收運(yùn)專項(xiàng)檢查、裝卸專項(xiàng)檢查、隱載/錯漏裝專項(xiàng)檢查等,檢查發(fā)現(xiàn)的問題按照質(zhì)量管控程序進(jìn)行整改驗(yàn)證閉環(huán)管理;
4.負(fù)責(zé)日常客、貨運(yùn)行協(xié)調(diào)工作,保障航班正點(diǎn)。關(guān)注重要旅客、特殊旅客及特種貨物信息,跟進(jìn)相關(guān)保障工作;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客艙載貨(客改貨)航班的地面操作保障業(yè)務(wù)對接和監(jiān)控;
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的壓艙物管理工作,包含壓艙物采購和配發(fā)、使用監(jiān)控、庫存盤點(diǎn)、臺賬更新等;
7.配合完成分部班組建設(shè)工作,履行分部作風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作要求,落實(shí)執(zhí)行作風(fēng)管理要求(包含典型紅線、地面運(yùn)行作風(fēng)紅線、崗位作風(fēng)類及一般作風(fēng)類等);
8.統(tǒng)計和分析基地內(nèi)的航延費(fèi)用,配合完成分部行政相關(guān)工作;
9.組織溝通、協(xié)調(diào)代理機(jī)場因航班不正常引起的旅客錯失中轉(zhuǎn)、退票、改簽、超售、賠償、地面運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)纫幌盗蟹?wù)問題;
10.協(xié)助完成不正常事件的調(diào)查與通報,收集和上報基地航班的運(yùn)行信息;
11.完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科,專業(yè)不限;
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上一線生產(chǎn)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn);
3、35周歲及以下。