職位描述
大堂引導(dǎo)大堂管理
=一、崗位職責(zé)
1、主動迎送客戶，解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫各類憑證；
2、引導(dǎo)和分流客戶利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的不同渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并輔導(dǎo)客戶使用大堂服務(wù)設(shè)施及自助設(shè)備；
3、根據(jù)客戶需求，適時向客戶推薦或銷售銀行各類產(chǎn)品和服務(wù)；
4、觀察客戶心理，擇時對等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷；
5、受理客戶意見，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件；
二、崗位要求
1、具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷，金融、管理、旅游、航空等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，要求凈身高160及以上；
3、年齡在20歲至30歲之間，形象良好，口齒清晰，有類似從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄；
5、具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作努力踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好；
6、有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識，具備一定的公關(guān)技能和溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和較高的個人修養(yǎng)。
三、福利待遇
平均薪資：到手3000 /月左右+五險
社保：按國家統(tǒng)一規(guī)定購買社保
備注：上述人員經(jīng)考核合格后，將與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。
上班時間：行政班，工作時間銀行安排分班
職位福利：五險一金、周末雙休、年終分紅、全勤獎、餐補(bǔ)
地址：南充農(nóng)商銀行
工作地點(diǎn)
南充農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司河?xùn)|支行
入職公司信息
- 入職公司: 南充農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
- 公司地址: 南充市蓬安縣撫琴大道189號南充市商業(yè)銀行
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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四川天璣勞務(wù)服務(wù)有限公司四川天璣勞務(wù)服務(wù)有限公司成立于2016年1月，是經(jīng)成都市錦江區(qū)工商局和人力資源與社會保障局共同批準(zhǔn)成立的新型人力資源服務(wù)企業(yè)，總部設(shè)在成都。公司專注于金融服務(wù)外包特別是銀行的服務(wù)外包工作，在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）方面如神秘客戶檢查外包、大堂經(jīng)理外包、呼叫中心外包、文檔處理外包、科技測試人員外包、信用卡外包等方面能力較強(qiáng)；在知識處理外包（KPO）如人力資源培訓(xùn)、客戶研究、市場分析等方面擁有大量資源。公司擁有完善的管理制度、明確的職責(zé)分工和雄厚的專家團(tuán)隊(duì)，成立僅半年即為多家銀行提供BPO和KPO服務(wù)，雇主反響良好。目前，公司正在著力整合內(nèi)外部資源，力爭打造成為國內(nèi)一流、品牌上乘，具有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
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