職位描述
電話客服投訴客服倒班制接聽客服
崗位職責：
1、專注于接聽客戶健康服務(wù)咨詢，提供基本預(yù)約和查詢服務(wù)；
2、線上采集客戶信息，建立客戶健康檔案的基礎(chǔ)信息錄入；
3、協(xié)助處理客戶投訴與建議的記錄與流轉(zhuǎn)；
4、進行簡單的醫(yī)療健康滿意度回訪和健康提醒。
工作時間：
1、新人期間：9：00-18：00，中間休息1小時；周六日、法定節(jié)假日都休息；（一個月左右）；
2、進班組后：按班組排班輪休，上5休2天，早8：00-晚20：00期間進行排班；大夜班，平均一周一次，晚20：00-次日早8：00
2、進班組后：按班組排班輪休，上5休2天，早8：00-晚20：00期間進行排班；大夜班，平均一周一次，晚20：00-次日早8：00
崗位要求：
1、年齡35周歲以下，性別不限；
2、教育背景：大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查；
3、半年以上電話客服工作經(jīng)驗；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力及良好的心理承受能力。
1、年齡35周歲以下，性別不限；
2、教育背景：大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查；
3、半年以上電話客服工作經(jīng)驗；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力及良好的心理承受能力。
福利待遇：
1、入職即上五險一金（北京市）
2、補充商業(yè)險（注：人身意外傷害）
3、入職滿12個月后享受帶薪年假
4、過節(jié)費（400元/個，元旦、春節(jié)、五一、中秋、十一） 注：試用期期間按50%發(fā)放
5、長期服務(wù)獎（司慶日8.22發(fā)放，300元/年）
6、加班補貼、法定假日加班三薪
7、員工體檢（入司滿1年后，每年會有免費體檢）
8、生命科學院地鐵站點上下班期間免費接駁班車。
1、入職即上五險一金（北京市）
2、補充商業(yè)險（注：人身意外傷害）
3、入職滿12個月后享受帶薪年假
4、過節(jié)費（400元/個，元旦、春節(jié)、五一、中秋、十一） 注：試用期期間按50%發(fā)放
5、長期服務(wù)獎（司慶日8.22發(fā)放，300元/年）
6、加班補貼、法定假日加班三薪
7、員工體檢（入司滿1年后，每年會有免費體檢）
8、生命科學院地鐵站點上下班期間免費接駁班車。
工作地點
泰康創(chuàng)新中心
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職位發(fā)布者
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盛輝睿德國際咨詢(北京)有限公司
盛輝睿德國際咨詢（北京）有限公司成立于2011年，業(yè)務(wù)包括人力資源外包服務(wù)，靈活用工業(yè)務(wù)，稅收和社保籌劃，勞務(wù)派遣，企業(yè)內(nèi)訓，和高端獵聘服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋了中國大陸近百個城市及香港地區(qū)。自成立以來，公司為眾多世界500強和本地行業(yè)領(lǐng)先知名公司提供專業(yè)化、品質(zhì)化的服務(wù)，在市場上贏得眾多的客戶的贊許。公司的優(yōu)秀的運營團隊，專業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗，助力客戶提升人力資源管理效率、效能和最大化節(jié)省人力成本，在激烈競爭的市場贏得商業(yè)先機。
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