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職位描述：

1.對學員的學習全過程予以專業(yè)指導、監(jiān)督、答疑，確保學員完成學習目標；

2.定期跟班做課堂觀摩，了解班級學員學習情況并做好記錄，及時進行課程反饋，提升客戶

滿意度；

3.負責學員課程管理，確保課程進度，完成課消、續(xù)讀銷售指標，達成推薦銷售；

4.與客戶保持溝通并及時收集客戶訴求，解決客戶疑慮，提升服務質(zhì)量及客戶滿意度；

5.組織開展各種校內(nèi)外活動，豐富學員在校學習體驗；

任職要求：

1、本科及以上學歷，有教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，英語專業(yè)優(yōu)先；有同類崗位工作經(jīng)驗者的優(yōu)

秀人員可放寬至大專；

2、熱愛教育行業(yè)，能在多元化文化環(huán)境下工作；

3、有愛心、責任心，應變能力、服務意識強，具有團隊合作精神；

4、能熟練使用英語和外教溝通。

直線晉升路線：

專員-資深專員-高級專員-校區(qū)客服主管/經(jīng)理-校長-城市負責人